Ombudsmannen wereldwijd moeten aan de slag met het onderwerp ‘digitalisering’. Omdat ze vrijwel al hun tijd besteden aan de behandeling van individuele klachten, raken ze achterop in hun kennis en zien ze nieuwe gevaren voor de rechten van mensen minder goed. Dat zei ombudsman Munish Ramlal op de internationale conferentie van ombudsmannen die op 12 en 13 september in Cassino Italië werd gehouden.

Ramlal nodigde de Europese Raad uit om samen met ombudsmannen een raamwerk op te stellen, zoals de Raad dat eerder deed voor de onafhankelijke positionering van een ombudsman instituut (‘Venice principles’). “Op deze manier kunnen de ombudsmannen zich blijven richten op de dagelijkse klachten, maar ook adequate bescherming bieden voor gevaren van computers, bijvoorbeeld wanneer gegevens waarmee je kunt worden gepest of gechanteerd op straat komen te liggen” aldus Ramlal.

De ombudsman deed tevens een oproep om ook lokaal samen te werken met zogenaamde ‘grassroot’ organisaties en verwees daarbij naar het Digital Rights House en Algoritmic Audit. Dit zijn twee stichtingen die zich toeleggen op de bescherming van mensen tegen de risico’s van nieuwe technologie en die daarin ook in Nederland voorop lopen.